【ゲームのカスタマサポート｜メールのみ】ネットマーブルジャパン株式会社＜御成門駅徒歩6分＞
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| タイトル | 【ゲームのカスタマサポート｜メールのみ】ネットマーブルジャパン株式会社＜御成門駅徒歩6分＞ |
|---|---|
| 就業先企業名 | ネットマーブルジャパン株式会社 |
| ビジネス職 | ヘルプデスク・カスタマーサポート |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 仕事内容 | 【業務内容】 ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務 ・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答 （例：Mail Dealerを使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。） ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成 ・社内他部署との調整・連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など） ・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど） 【働き方】 ・ハイブリット勤務体制（週3回出社、2回リモート） ※当面は上記の体制ですが、出社は原則なので 出社に関して抵抗がない方のみ募集いたします。 ・土日祝日含めたシフト制（365日稼働のため） #ゲーム#GAME#カスタマーサポート#お問い合わせ#ユーザーサポート#コールセンター#メール対応#CS#未経験#学歴不問 ～応募後の流れ～ 画面下部 その他 をご覧ください |
| 必要スキル | ◆必須条件◆ 下記全てを満たす方を募集いたします。 ・オフィスソフト（Excel、Word、PowerPoint）の使用経験 ・ゲーム会社でメールでの問い合わせ対応の実務経験 ・ゲームが大好き、特にスマホゲームが大好きな方 ・土日祝日の出勤ができる方 （曜日のシフト勤務となるため、土日祝の出勤分は平日にお休みを取っていただく形となります） |
| 勤務形態 | 週5 ※シフト制 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 ※休憩60分 |
| 休日 | シフト制 |
| 時給 | 1,500円～1,700円 |
| 交通費 | 給与に含まれます。 |
| 給与補足 | 上記給与については、スキル・ご経験により更にアップも可能です。是非、ご相談ください。 |
| モデル月収 | 240000円＋残業代（1500円×8時間×20日） |
| 都道府県 | 東京都 |
| 市区郡 | 港区 |
| 交通アクセス | 御成門駅徒歩6分、内幸町駅徒歩6分、新橋駅徒歩8分 |
| 福利厚生 | 入社半年後から有休10日、年末年始、夏季休暇、GW休暇等、産休・育休制度（利用実績あり）、慶弔休暇、昇給年2回、キャリアアップ支援制度 |
| その他 | 働き方（勤務時間）や時給など事前面談での相談可能です。 例）時給交渉の結果、時給100円アップ。※同業種の同職種での実績となります。 ～応募後の流れ～ ▼ご応募完了後、当社（ts@visionary-inc.com）からのメールを受信（登録面談のご案内） ※【迷惑メール】に振り分けられているケースが多発しておりますのでご注意ください ▼ヴィジョナリーの登録面談を簡単ネット予約（所要時間 約2分） ▼当社コーディネーターとのオンライン登録面談実施（所要時間 約15分） ▼応募先企業とのお顔合わせ ★ご就業が決定！ |
