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【[急募]社内ヘルプデスク(時短/フルタイム検討可)】株式会社トップ・パートナーズ<目黒駅徒歩1分>

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また、入社後~コロナ終息の間のみテレワーク(在宅勤務)を予定しています。(派遣先により異なる場合あり)

タイトル 【[急募]社内ヘルプデスク(時短/フルタイム検討可)】株式会社トップ・パートナーズ<目黒駅徒歩1分>
就業先企業名 株式会社トップ・パートナーズ
ビジネス職 ヘルプデスク・カスタマーサポート
その他の職種 コールセンター系
職種詳細 ヘルプデスク
仕事内容 1. ヘルプデスク業務全般(社員約150名、問い合わせ5件前後/日)
・PCやタブレット端末のトラブル対応(起動しない、ログインできない、動作が遅い、Wi-Fi繋がらない、等)
・アカウント管理(Windows/Mac、メーリングリスト、フォルダアクセス権限、社内Webツール等)
・PC、タブレットのキッティング(セキュリティ・アカウント・メール設定、業務ソフトインストール等)
・ユーザー(社員)とのメール、TEL、対面でのコミュニケーション、連絡(ヒヤリング、現場でのフォロー)

2. 社員の補助業務
・IT機器の在庫管理、台帳や手順書の更新、文書のチェックや整理、ネットワーク機器のチェック等
雇用形態 派遣社員
勤務形態 週4
勤務時間 10:00~16:00
※時短勤務、週4日以上の勤務(フルタイムも検討可)
休日 土日祝
時給 1,800円~2,400円
交通費 給与の含まれます。
給与補足 上記給与については、スキル・ご経験により更にアップも可能です。是非、ご相談ください。
モデル月収 288.000円+残業代(1.800円×8時間×20日)
残業時間目安 0~10時間程度/月
都道府県 東京都
市区郡 品川区
交通アクセス 目黒駅徒歩1分
必要スキル ◆必須要件◆
・ユーザーサポート・ヘルプデスクなど、何かしらのサポート経験がある
・ビジネスメールの作成を迅速に行える(問い合わせに対する的確な回答、要点を押さえたメール文章の作成)
・Windows、Mac OS、Office365の設定に関する知識がある
・ネットワークについての基礎的な知識がある(IPアドレス、DNS、DCHP)
・マニュアルに沿ったPCやタブレットのキッティング経験がある(Windows、Mac)
・情報セキュリティについて基礎的な知識がある
・HTMLの知識:初級以上 (文章情報の更新程度)

◆歓迎◆
・ユーザー向けにわかりやすくシンプルなマニュアルや操作手順書が作成できる
・ユーザーから問い合わせが多い事柄を整理して、FAQを作成できる
・サーバーの構築やリプレイスの業務に関わったことがある
・セキュリティソフト(ウィルスバスター)の運用に関わったことがある
・マクロ・VBA、Accessなどの使用経験
福利厚生 入社半年後から有休10日、年末年始、夏季休暇、GW休暇等、産休・育休制度(利用実績あり)、慶弔休暇、昇給年2回、キャリアアップ支援制度
その他 働き方(勤務時間)や交通費、時給や年収など事前面談での相談可能です。
例)時給交渉の結果、時給100円アップ。※同業種の同職種での実績となります。
履歴書・職務経歴書の書き方のイロハや面接対策など、キャリアアップ支援制度も充実しています。
お仕事のことについて何でもお気軽にご相談ください(^^)/

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