【カスタマーサポート】電話対応なし！株式会社Cygames＜渋谷駅徒歩9分×服装自由＞
【業務内容】
「ユーザー第一優先」を掲げるカスタマーサポートチーム内における
「カスタマーサポート二次対応」を行うメンバーを募集いたします。
具体的には…
メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、
ゲーム及びサービスの開発運営を行っている部署と協議を行い、
対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、
原則としてユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
なおユーザーの方々との電話対応は、一切ありません。
お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、
サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが
主な業務内容になります。
接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション力が活かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
✨Cygamesの魅力的な福利厚生✨
～良いコンテンツは良い仕事環境から生まれる～
🔶ソフトドリンク無料＆ランチ補助
無料のソフトドリンク自動販売機が各フロアに設置！さらにはお弁当を300円で買うことができます♪
🔶プレイルーム
各種タイトル、最新ハードやボードゲームが揃っているスペースがあり、ゲームプレイを通じて交流を深められます♪
🔶社内常設の整体
会社内のリラクゼーションルームで、無料で整体師の施術を受けられます◎
🔶筋トレ＆朝ヨガ
希望者向けに終業後の筋トレ、始業前の朝ヨガを開催！インストラクターによる本格的なレッスンが受けられます♪
🔶入社研修プログラム
入社後には2日～3日間の研修があるため、安心して業務をスタートできます！会社や業界について学べます◎
募集要項
| お仕事No. | T12411087156 |
|---|---|
| 就業先企業 | 株式会社Cygames |
| 職種 | 一般事務・営業事務・OA事務、カスタマーサポート、ヘルプデスク・ユーザーサポート |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務日数 | 土日祝日を含むシフト勤務 |
| 休日/休暇 | シフト制、入社半年後から有休10日 |
| 就労期間 | 長期 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 ※休憩60分 |
| お仕事内容 | 【業務内容】 「ユーザー第一優先」を掲げるカスタマーサポートチーム内における 「カスタマーサポート二次対応」を行うメンバーを募集いたします。 具体的には… メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、 ゲーム及びサービスの開発運営を行っている部署と協議を行い、 対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、 原則としてユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 なおユーザーの方々との電話対応は、一切ありません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、 サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが 主な業務内容になります。 接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション力が活かせるお仕事です。 ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。 |
| 必要経験・スキル | 下記全てを満たす方を募集いたします。 ◇日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ※Cygamesのゲームアプリでなくとも問題ありません ◇Word、Excelスキル：初級～中級以上 ※Word、Excelを使用して資料作成や数値管理が出来る程度のスキルが必要 ◇土日祝日を含むシフト勤務が可能な方 ※シフト希望を提出することはできます ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、 のちのち月数回の早朝や夜間勤務のシフトが発生する場合があります ※シフトの柔軟性確保のため、副業などはせず専任でお願い出来る方 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 最寄り駅/交通 | 渋谷駅徒歩9分＜渋谷駅からシャトルバス有＞、京王井の頭神泉駅徒歩5分 |
| 給与・報酬 | 時給1700円～ |
| 給与備考 | 【月収例】272000円＋残業代（1700円×8時間×20日） |
| 交通費 | 別途支給 |
| 待遇/福利厚生 | 入社半年後から有休10日、産休・育休制度(利用実績あり)、慶弔休暇 |
| 加入保険 | 健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| 応募後の流れ | 【応募～就業までの流れ】 ▼下記の「応募する」ボタンを押して応募完了 ▼登録面談のオンライン予約 ※応募完了画面に予約について記載がございます ※応募完了後の自動送信メールでもご確認いただけます（送信元：ts@visionary-inc.com） ※【迷惑メール】に振り分けられているケースが多発しておりますのでご注意ください ▼弊社コーディネーターとのオンライン登録面談の実施（所要時間 約30～60分） ▼応募企業へのエントリー（弊社からご推薦いたします） ▼応募先企業とのお顔合わせ ★ご就業が決定！ |
| 掲載期間 | 〜 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から79日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ヴィジョナリー |
|---|---|
| HP | https://visionary-inc.com/ |
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