【バックエンドサポート】在宅勤務OK！株式会社スクウェア・エニックス＜東新宿駅直結＞
【業務内容】
●カスタマーサポートチームの対応業務の支援全般
・カスタマーサポートチームの円滑なオペレーションが行えるように
対応業務の支援や準備、関係各所との調整など
・繁忙時や特殊な案件が発生した際の問い合わせ対応
・カスタマーサポートに寄せられる問い合わせ内容や傾向分析、レポート提出
・サポート情報の更新などサポートサイトの充実、品質の向上
・サポートフロー、ツールの改修提案および調整
【働き方】
・在宅勤務2日／週 予定
・残業5時間／月
募集要項
| お仕事No. | T12502197425 |
|---|---|
| 就業先企業 | 株式会社スクウェア・エニックス |
| 職種 | カスタマーサポート、ヘルプデスク・ユーザーサポート |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務日数 | 週5日 |
| 休日/休暇 | 土日祝休み、入社半年後から有休10日、その他年末年始・夏季休暇・GW休暇等は派遣先に準じます。 |
| 就労期間 | 長期 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 ※休憩60分 |
| お仕事内容 | 【業務内容】 ●カスタマーサポートチームの対応業務の支援全般 ・カスタマーサポートチームの円滑なオペレーションが行えるように 対応業務の支援や準備、関係各所との調整など ・繁忙時や特殊な案件が発生した際の問い合わせ対応 ・カスタマーサポートに寄せられる問い合わせ内容や傾向分析、レポート提出 ・サポート情報の更新などサポートサイトの充実、品質の向上 ・サポートフロー、ツールの改修提案および調整 【働き方】 ・在宅勤務2日／週 予定 ・残業5時間／月 |
| 必要経験・スキル | 下記全てを満たす方を募集いたします。 ◇カスタマーサポートのリーダー、SVなどの経験（業種は問いません） ◇電話、メール等によるカスタマーサポートの2次対応の経験があり、 自分でお客様への返信文の作成が行えること（業種は問いません） |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
| 最寄り駅/交通 | 東新宿駅直結、新宿三丁目駅徒歩8分 |
| 給与・報酬 | 時給1700円～1700円 |
| 給与備考 | 【月収例】272000円＋残業代（1700円×8時間×20日） |
| 交通費 | 別途支給 |
| 待遇/福利厚生 | 入社半年後から有休10日、産休・育休制度(利用実績あり)、慶弔休暇 |
| 加入保険 | 健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| 応募後の流れ | 【応募～就業までの流れ】 ▼下記の「応募する」ボタンを押して応募完了 ▼登録面談のオンライン予約 ※応募完了画面に予約について記載がございます ※応募完了後の自動送信メールでもご確認いただけます（送信元：ts@visionary-inc.com） ※【迷惑メール】に振り分けられているケースが多発しておりますのでご注意ください ▼弊社コーディネーターとのオンライン登録面談の実施（所要時間 約30～60分） ▼応募企業へのエントリー（弊社からご推薦いたします） ▼応募先企業とのお顔合わせ ★ご就業が決定！ |
| 掲載期間 | 〜 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から23日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ヴィジョナリー |
|---|---|
| HP | https://visionary-inc.com/ |
