【CSチームのサポート】株式会社WFS＜麻布十番駅徒歩4分＞
【業務内容】
CS窓口の運営管理者と連携し、主に以下の業務を担当いただきます。
◇開発部署や関係各所との対応方針策定
◇お客さま対応を行うサポートセンターからのエスカレーション対応
◇利用者から寄せられるご意見やご要望の取りまとめ・改善案の提案
◇お客さま対応の関連業務
◇主業務に要する情報整理、情報入力、ツール調査
※メールの返信業務は、原則別拠点で実施しています！
【働き方】
◇在宅勤務OK
※週1日出社以上必須となります。
※出社は配属先の出社曜日に準じていただきます。
※今後週3日出社程度に増える可能性があるため、
柔軟にご対応いただける方を希望しております。
◇研修期間中（1～2週間程度）は指定日に出社いただきます。
※週2～3日程度を想定。
募集要項
| お仕事No. | T12503187518 |
|---|---|
| 就業先企業 | 株式会社WFS |
| 職種 | カスタマーサポート、ヘルプデスク・ユーザーサポート |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務日数 | 週5日 |
| 休日/休暇 | 土日祝休み、入社半年後から有休10日、その他年末年始・夏季休暇・GW休暇等は派遣先に準じます。 |
| 就労期間 | 長期 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 ※休憩60分 |
| お仕事内容 | 【業務内容】 CS窓口の運営管理者と連携し、主に以下の業務を担当いただきます。 ◇開発部署や関係各所との対応方針策定 ◇お客さま対応を行うサポートセンターからのエスカレーション対応 ◇利用者から寄せられるご意見やご要望の取りまとめ・改善案の提案 ◇お客さま対応の関連業務 ◇主業務に要する情報整理、情報入力、ツール調査 ※メールの返信業務は、原則別拠点で実施しています！ 【働き方】 ◇在宅勤務OK ※週1日出社以上必須となります。 ※出社は配属先の出社曜日に準じていただきます。 ※今後週3日出社程度に増える可能性があるため、 柔軟にご対応いただける方を希望しております。 ◇研修期間中（1～2週間程度）は指定日に出社いただきます。 ※週2～3日程度を想定。 |
| 必要経験・スキル | 下記全てを満たす方を募集いたします。 ◇CS職種のご経験がある方（メール） ◇Excel/Googleスプレッドシートにて基本的な関数を用いたデータ集計ができる方 ※Googleスプレッドシートの利用経験があれば尚可 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 最寄り駅/交通 | 都営大江戸線 麻布十番駅徒歩4分、各線 六本木駅 徒歩5分、東京メトロ 麻布十番駅徒歩7分 |
| 給与・報酬 | 時給1800円～2200円 |
| 給与備考 | 【月収例】288000円＋残業代（1800円×8時間×20日） |
| 交通費 | 別途支給 |
| 待遇/福利厚生 | 入社半年後から有休10日、産休・育休制度(利用実績あり)、慶弔休暇 |
| 加入保険 | 健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| 応募後の流れ | 【応募～就業までの流れ】 ▼下記の「応募する」ボタンを押して応募完了 ▼登録面談のオンライン予約 ※応募完了画面に予約について記載がございます ※応募完了後の自動送信メールでもご確認いただけます（送信元：ts@visionary-inc.com） ※【迷惑メール】に振り分けられているケースが多発しておりますのでご注意ください ▼弊社コーディネーターとのオンライン登録面談の実施（所要時間 約30～60分） ▼応募企業へのエントリー（弊社からご推薦いたします） ▼応募先企業とのお顔合わせ ★ご就業が決定！ |
| 掲載期間 | 〜 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から42日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ヴィジョナリー |
|---|---|
| HP | https://visionary-inc.com/ |
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