カスタマーサポート、ヘルプデスク・ユーザーサポート、その他オフィスワーク・事務系(ID:882)|ヴィジョナリーのキャリア派遣

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カスタマーサポート、ヘルプデスク・ユーザーサポート、その他オフィスワーク・事務系(ID:882)|ヴィジョナリーのキャリア派遣

<在宅OK>MMORPGのネットワークオペレーター
メンテナンスの告知や障害対応など!【株式会社スクウェア・エニックス】

カスタマーサポート、ヘルプデスク・ユーザーサポート、その他オフィスワーク・事務系

株式会社スクウェア・エニックス

カスタマーサポート、ヘルプデスク・ユーザーサポート、その他オフィスワーク・事務系(ID:882)の求人画像1

【業務内容】
下記のネットワーク運用全般に携わっていただきます!

⚙️同社で運営している MMORPG
 ・ファイナルファンタジーXI
 ・ファイナルファンタジーXIV
 ・ドラゴンクエストX
⚙️ソーシャルゲームタイトル全般
⚙️Webサイト

※技術的な専門知識を要する業務ではございません◎

具体的には…
🔷お客様向け告知
障害やメンテナンス等のタイミングで、お客様向けの告知文章の確認/作成/掲載作業を行います。

🔷サーバー監視/障害対応
専用のツールを用いてサーバー監視を行い、障害が検出された場合はツール上での簡単な一次対応を行います!
※解決できない場合は、エンジニアに対応を引き継ぎます。
また、障害の情報を取りまとめて関係者への情報周知も行っていただきます♪

🔷メンテナンス対応
主にMMORPGタイトルにおいて、メンテナンスの一部のオペレーションを行います!
簡単な操作で行うことができ、専門知識が必要になる部分はエンジニアにお任せします。

🔷その他
運用フロー等の問題点を確認した場合や、オペレーション時に問題が生じた場合等に、エンジニアと相談し運用フローなどの調整を行う。

【働き方】
✅研修(1か月前後)時は常に出社、その後常に在宅OK!
※研修終了後でもリモートワークシステムのメンテナンスなどのイレギュラー時には出社勤務をお願いしている為、通勤圏内にお住まいの方を対象としております。
✅在宅は私物PC(Windows)利用。

募集要項

お仕事No.T12404156469
就業先企業株式会社スクウェア・エニックス
職種カスタマーサポート、ヘルプデスク・ユーザーサポート、その他オフィスワーク・事務系
雇用形態派遣社員
勤務日数週5
休日/休暇土日祝休み、入社半年後から有休10日、年末年始、夏季休暇、GW休暇等
就労期間長期
勤務時間11:00~19:30(休憩60分)
お仕事内容【業務内容】
下記のネットワーク運用全般に携わっていただきます!

⚙️同社で運営している MMORPG
 ・ファイナルファンタジーXI
 ・ファイナルファンタジーXIV
 ・ドラゴンクエストX
⚙️ソーシャルゲームタイトル全般
⚙️Webサイト

※技術的な専門知識を要する業務ではございません◎

具体的には…
🔷お客様向け告知
障害やメンテナンス等のタイミングで、お客様向けの告知文章の確認/作成/掲載作業を行います。

🔷サーバー監視/障害対応
専用のツールを用いてサーバー監視を行い、障害が検出された場合はツール上での簡単な一次対応を行います!
※解決できない場合は、エンジニアに対応を引き継ぎます。
また、障害の情報を取りまとめて関係者への情報周知も行っていただきます♪

🔷メンテナンス対応
主にMMORPGタイトルにおいて、メンテナンスの一部のオペレーションを行います!
簡単な操作で行うことができ、専門知識が必要になる部分はエンジニアにお任せします。

🔷その他
運用フロー等の問題点を確認した場合や、オペレーション時に問題が生じた場合等に、エンジニアと相談し運用フローなどの調整を行う。

【働き方】
✅研修(1か月前後)時は常に出社、その後常に在宅OK!
※研修終了後でもリモートワークシステムのメンテナンスなどのイレギュラー時には出社勤務をお願いしている為、通勤圏内にお住まいの方を対象としております。
✅在宅は私物PC(Windows)利用。
必要経験・スキル【必須条件】
🔷パソコン、サーバー、ネットワークに関する基礎的な知識(実務経験は問いません)
🔷ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験
🔷通勤圏内にお住まいの方
(研修終了後でもリモートワークシステムのメンテナンスなどのイレギュラー時には出社勤務をお願いしています)

【下記に当てはまる方は尚歓迎です!】
✅カスタマーサポートやオンラインゲームの運営経験がある方
✅MMORPG/ソーシャルゲームなど、各種オンラインゲームに関する深い経験や知識がある方
✅サーバー運用経験がある方
✅告知文章作成の業務の経験がある方
✅社内外の関係者との調整業務の経験がある方
勤務地東京都新宿区
最寄り駅/交通東新宿駅直結、新宿三丁目駅徒歩8分
給与・報酬時給1700円~1750円
給与備考【月収例】255000円+残業代(1700円×7.5時間×20日)
交通費別途支給
待遇/福利厚生入社半年後から有休10日、年末年始、夏季休暇、GW休暇等、産休・育休制度(利用実績あり)、慶弔休暇、昇給年2回、キャリアアップ支援制度、受動喫煙対策(あり・禁煙)、契約期間:採用時までに情報開示します、加入保険:採用時までに情報開示します
加入保険健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険
受動喫煙防止措置事項屋内禁煙
応募後の流れ【応募~就業までの流れ】
▼下記の「応募する」ボタンを押して応募完了
▼登録面談のオンライン予約
 ※応募完了画面に予約について記載がございます
 ※応募完了後の自動送信メールでもご確認いただけます(送信元:ts@visionary-inc.com)
 ※【迷惑メール】に振り分けられているケースが多発しておりますのでご注意ください
▼弊社コーディネーターとのオンライン登録面談の実施(所要時間 約30~60分)
▼応募企業へのエントリー(弊社からご推薦いたします)
▼応募先企業とのお顔合わせ
★ご就業が決定!
掲載期間
更新日(この求人情報は更新から13日経過しています)

企業情報

掲載企業名株式会社ヴィジョナリー
HPhttps://visionary-inc.com/

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