【ネットワークオペレーションセンター 設計・調整スタッフ】スクウェア・エニックス
【業務内容】
MMORPG(FFXI,FFXIV,DQ10)やソーシャルゲームの
違反対応／救済対応などを行っているゲームマスター(GM)および、
ネットワークタイトル全般のネットワークオペレーションを担当している
ネットワークオペレーションセンター(NOC)の2つのチームに関して、
両チームを統括しているリーダーのアシスタントとして、
設計・調整全般の補佐を担当していただきます。
基本的には、現場スタッフが必要となるものを揃えて、
それを運用フローやマニュアル等のドキュメント化するという業務で、
具体的な業務としては以下のものがあります。
・違反対応／救済対応のための運用フローの作成、それに伴う開発／運営スタッフとの調整
・違反対応／救済対応に必要な専用ツールに関する開発／運営スタッフとの調整
・ネットワークオペレーションのための運用フローの作成、それに伴う開発／運営スタッフとの調整
・ネットワークオペレーションにおける、サーバー監視に必要な監視ツールの準備および、それに伴う開発／運営との調整（技術的な専門知識は不要）
・ゲームマスター／ネットワークオペレーションの現場スタッフから上がってくる問題点を確認し、必要に応じて関係各所と調整およびドキュメントの修正。
・問い合わせ動向／運用状況の把握、レポートの作成、現状を踏まえての開発部門への改善提案／調整
・北米／欧州関連会社スタッフとの調整（英語不要）
※開発／運営スタッフ：開発プランナー、開発プログラマ、ITエンジニア、ツールエンジニア、コミュニティ運営スタッフ、宣伝スタッフ、その他社内外関連各所。
※11月頃に渋谷オフィスへ部署移転となります。
【働き方】
・週5日勤務（月～金）
・最初数日は出社。在宅準備が整い次第在宅。
※在宅時私物PC利用かつ、MTG用にカメラ／マイク必須。ない場合勤務不可。
※研修終了後でもリモートワークシステムのメンテナンスなどのイレギュラー時には出社勤務をお願いします。
※オフィスまで通勤範囲にお住まいの方の募集となります（新幹線、飛行機等不可）
募集要項
| お仕事No. | T12408016805 |
|---|---|
| 就業先企業 | 株式会社スクウェア・エニックス |
| 職種 | 一般事務・営業事務・OA事務、その他オフィスワーク・事務系 |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務日数 | 週5 |
| 休日/休暇 | 土日祝休み、入社半年後から有休10日、その他年末年始・夏季休暇・GW休暇等は派遣先に準じます。 |
| 就労期間 | 長期 |
| 勤務時間 | 10:00～18:30（休憩60分） |
| お仕事内容 | 【業務内容】 MMORPG(FFXI,FFXIV,DQ10)やソーシャルゲームの 違反対応／救済対応などを行っているゲームマスター(GM)および、 ネットワークタイトル全般のネットワークオペレーションを担当している ネットワークオペレーションセンター(NOC)の2つのチームに関して、 両チームを統括しているリーダーのアシスタントとして、 設計・調整全般の補佐を担当していただきます。 基本的には、現場スタッフが必要となるものを揃えて、 それを運用フローやマニュアル等のドキュメント化するという業務で、 具体的な業務としては以下のものがあります。 ・違反対応／救済対応のための運用フローの作成、それに伴う開発／運営スタッフとの調整 ・違反対応／救済対応に必要な専用ツールに関する開発／運営スタッフとの調整 ・ネットワークオペレーションのための運用フローの作成、それに伴う開発／運営スタッフとの調整 ・ネットワークオペレーションにおける、サーバー監視に必要な監視ツールの準備および、それに伴う開発／運営との調整（技術的な専門知識は不要） ・ゲームマスター／ネットワークオペレーションの現場スタッフから上がってくる問題点を確認し、必要に応じて関係各所と調整およびドキュメントの修正。 ・問い合わせ動向／運用状況の把握、レポートの作成、現状を踏まえての開発部門への改善提案／調整 ・北米／欧州関連会社スタッフとの調整（英語不要） ※開発／運営スタッフ：開発プランナー、開発プログラマ、ITエンジニア、ツールエンジニア、コミュニティ運営スタッフ、宣伝スタッフ、その他社内外関連各所。 ※11月頃に渋谷オフィスへ部署移転となります。 【働き方】 ・週5日勤務（月～金） ・最初数日は出社。在宅準備が整い次第在宅。 ※在宅時私物PC利用かつ、MTG用にカメラ／マイク必須。ない場合勤務不可。 ※研修終了後でもリモートワークシステムのメンテナンスなどのイレギュラー時には出社勤務をお願いします。 ※オフィスまで通勤範囲にお住まいの方の募集となります（新幹線、飛行機等不可） |
| 必要経験・スキル | 下記全てを満たす方を募集いたします。 ・社内外関係者との調整業務の経験（業種は問いません） プロジェクトマネージャーや制作進行など、多数の関係者とやり取りして、 複数スタッフ間での業務の調整や案件を進行する実務経験、またはそれに類する実務経験があること。 ・コミュニケーション能力 意見／提案／状況説明などを、論理的かつ簡潔に行える能力、スムーズにコミュニケーションできること。 ・スケジュール／タスク管理能力 多数の案件を担当することになるため、スケジュールやタスクを管理し、漏れなく対応できること。 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 ※11月頃に渋谷オフィスへ部署移転となります。 |
| 最寄り駅/交通 | 東新宿駅直結、新宿三丁目駅徒歩8分 |
| 給与・報酬 | 時給1650円～1900円 |
| 給与備考 | 【月収例】247500円＋残業代（1650円×7.5時間×20日） |
| 交通費 | 別途支給 |
| 待遇/福利厚生 | 入社半年後から有休10日、産休・育休制度(利用実績あり)、慶弔休暇 |
| 加入保険 | 健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| 応募後の流れ | 【応募～就業までの流れ】 ▼下記の「応募する」ボタンを押して応募完了 ▼登録面談のオンライン予約 ※応募完了画面に予約について記載がございます ※応募完了後の自動送信メールでもご確認いただけます（送信元：ts@visionary-inc.com） ※【迷惑メール】に振り分けられているケースが多発しておりますのでご注意ください ▼弊社コーディネーターとのオンライン登録面談の実施（所要時間 約30～60分） ▼応募企業へのエントリー（弊社からご推薦いたします） ▼応募先企業とのお顔合わせ ★ご就業が決定！ |
| 掲載期間 | 〜 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から41日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ヴィジョナリー |
|---|---|
| HP | https://visionary-inc.com/ |
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