【カスタマーサクセス】株式会社Speee＜六本木一丁目駅直結＞
【業務内容】
リフォームを検討しているユーザーと、工事を請け負うリフォーム業者、工務店とをマッチングさせるBtoBtoC型メディア「ヌリカエ」を運営しております！
ヌリカエ（塗装）＆リフォスム（水回り）領域で同時募集いたします♪
◆ヌリカエポジション
外壁や屋根のリフォームを検討されている方が、ヌリカエという WEBサイトにご登録をいただきます。
ご登録頂いたお客様に対して、お電話をし各種ヒアリング、条件にマッチする全国各地の加盟店にユーザー情報を紹介するお仕事となります。
1. WEBサイトに入った問い合わせに対して、お客様にご連絡をしていただきます。
2. リストから、1つ1つ架電をしていきます。お客様一人ひとりと向き合います。
ユーザーはサービスを無料で利用できます。
加盟店へのユーザー情報の紹介は、同社独自のシステムを用いて、簡単に行えます。
1ユーザーあたりの電話所要時間は、約10-20分となります。
ヒアリングする項目は多岐に渡りますが、マニュアル化されています。
ただ、相手の反応の変化を見ながら、対応を変える柔軟さが必要となります。
また、意向の低いユーザーであっても、意向度を高めるために、専門知識をもってユーザーのニーズを引き出す必要があります！
専門知識は不要ですのでご安心ください。
◆リフォスムポジション
1. サービスの全体観として毎日150～200件のお問い合わせが入ります。
2. お問い合わせに電話番号が入っているので私たちの方から架電を行います。
3. 1日おおよそ20～25人とお話をしていただくイメージです。（10～20分/人）
4. ユーザーに無料で優良企業の紹介を受けていただくサービスになります。
5. 一部専門性も求められますが、インプット資料を見ながらの対応で問題ないです。
6. ユーザーの本音を引き出し、興味、意向度を高めるのが一番の難所になります。
＜事前相談＞
上記で紹介希望を承った際に、特殊なご要望の場合には要望に沿ったリフォーム業者を探し、業者に対して案件の紹介が可能かを相談するお仕事となります。
※インプットマニュアルはこちらでご用意致します！
【働き方】
・土日祝日含むシフト制／週5日／10:00～19:00
募集要項
| お仕事No. | T22409207009 |
|---|---|
| 就業先企業 | 株式会社Speee |
| 職種 | カスタマーサポート、カスタマーサクセス |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務日数 | 週5日 ※シフト制 |
| 休日/休暇 | シフト制、入社半年後から有休10日 |
| 就労期間 | 長期 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 ※休憩60分 |
| お仕事内容 | 【業務内容】 リフォームを検討しているユーザーと、工事を請け負うリフォーム業者、工務店とをマッチングさせるBtoBtoC型メディア「ヌリカエ」を運営しております！ ヌリカエ（塗装）＆リフォスム（水回り）領域で同時募集いたします♪ ◆ヌリカエポジション 外壁や屋根のリフォームを検討されている方が、ヌリカエという WEBサイトにご登録をいただきます。 ご登録頂いたお客様に対して、お電話をし各種ヒアリング、条件にマッチする全国各地の加盟店にユーザー情報を紹介するお仕事となります。 1. WEBサイトに入った問い合わせに対して、お客様にご連絡をしていただきます。 2. リストから、1つ1つ架電をしていきます。お客様一人ひとりと向き合います。 ユーザーはサービスを無料で利用できます。 加盟店へのユーザー情報の紹介は、同社独自のシステムを用いて、簡単に行えます。 1ユーザーあたりの電話所要時間は、約10-20分となります。 ヒアリングする項目は多岐に渡りますが、マニュアル化されています。 ただ、相手の反応の変化を見ながら、対応を変える柔軟さが必要となります。 また、意向の低いユーザーであっても、意向度を高めるために、専門知識をもってユーザーのニーズを引き出す必要があります！ 専門知識は不要ですのでご安心ください。 ◆リフォスムポジション 1. サービスの全体観として毎日150～200件のお問い合わせが入ります。 2. お問い合わせに電話番号が入っているので私たちの方から架電を行います。 3. 1日おおよそ20～25人とお話をしていただくイメージです。（10～20分/人） 4. ユーザーに無料で優良企業の紹介を受けていただくサービスになります。 5. 一部専門性も求められますが、インプット資料を見ながらの対応で問題ないです。 6. ユーザーの本音を引き出し、興味、意向度を高めるのが一番の難所になります。 ＜事前相談＞ 上記で紹介希望を承った際に、特殊なご要望の場合には要望に沿ったリフォーム業者を探し、業者に対して案件の紹介が可能かを相談するお仕事となります。 ※インプットマニュアルはこちらでご用意致します！ 【働き方】 ・土日祝日含むシフト制／週5日／10:00～19:00 |
| 必要経験・スキル | 下記全てを満たす方を募集いたします。 ◇目標に対して、創意工夫して取り組んだ経験 ◇コミュニケーション能力に長けている方 1. 意図を汲んだ会話が出来る 2. 端的なコミュニケーションが出来る 3. 思考の瞬発力がある ◇土日祝日出社できる方 ・毎週土日どちらかご出勤いただければOKです ◇ヌリカエ（塗装） ★営業未経験OK ・競争環境に身を置いてきた経験がある ・「伝える力」に対して、自信を持っている ◇リフォスム（水回り） ★営業経験ある方優先 ・知的好奇心がある ・PCスキルに問題がない ・「聞く力」に対して、自信を持っている |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 最寄り駅/交通 | 六本木一丁目駅直結 |
| 給与・報酬 | 時給1750円～1800円 |
| 給与備考 | 【月収例】280000円＋残業代（1750円×8時間×20日） |
| 交通費 | 別途支給 |
| 待遇/福利厚生 | 入社半年後から有休10日、産休・育休制度(利用実績あり)、慶弔休暇 |
| 加入保険 | 健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| 応募後の流れ | 【応募～就業までの流れ】 ▼下記の「応募する」ボタンを押して応募完了 ▼登録面談のオンライン予約 ※応募完了画面に予約について記載がございます ※応募完了後の自動送信メールでもご確認いただけます（送信元：ts@visionary-inc.com） ※【迷惑メール】に振り分けられているケースが多発しておりますのでご注意ください ▼弊社コーディネーターとのオンライン登録面談の実施（所要時間 約30～60分） ▼応募企業へのエントリー（弊社からご推薦いたします） ▼応募先企業とのお顔合わせ ★ご就業が決定！ |
| 掲載期間 | 〜 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から28日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ヴィジョナリー |
|---|---|
| HP | https://visionary-inc.com/ |
